Twitch pokreće Centar za privatnost kako bi educirao korisnike o njihovim osobnim podacima

U ime transparentnosti i pristupačnosti, Twitch je pokrenuo svoj novi centar za privatnost kako bi educirao korisnike, nakon što je proveo “opsežno istraživanje” i otkrio da mnogi korisnici nemaju pojma kako se njihovi osobni podaci prikupljaju i koriste.

Centar za privatnost, koji je pokrenut u četvrtak, osmišljen je za pružanje “jasnih, djelotvornih informacija” o pravima na privatnost, rekao je Mel De Leon, Twitchov glavni voditelj proizvoda za privatnost, u izjavi za Vijesti.TV. Projekt je stvoren uz “značajnu transparentnost i upotrebljivost”.

“Povratne informacije zajednice bile su ključne za naš razvojni proces”, rekao je De Leon u izjavi za Vijesti.TV. “Poslonili smo se na razgovore s ljudima koji koriste našu uslugu, a zatim smo ugradili objašnjenja koja su odgovarala na pitanja koja su postavili – kako pratiti postavke privatnosti, kako se korisnički podaci koriste na Twitchu i na osnovnoj razini, kako se osobni podaci definirano.”

Baza korisnika Twitcha sve je mlađa- tvrtka izvješćuje da je 2022. više od 70% njezinih gledatelja bilo između 18 i 34 godine. Osobni podaci možda nisu toliko zabrinuti za njihove korisnike, čak i ako su strastveni igrači.

Kroz ankete i postavke malih grupa, Twitch je zaključio da se mnogi kreatori i gledatelji sjećaju da su odabrali privatnost, ali se nisu sjećali što su odabrali ili kako provjeriti što su odabrali. Također nisu znali kako su “osobni podaci” definirani na Twitchu i na internetu. Korisnici također nisu imali “dobar osjećaj” kako se njihovi podaci koriste na platformi, rekao je Twitch.

“Mislimo da informacije o privatnosti moraju biti razumljive, inače nisu baš korisne. Bez obzira na namjeru, ako se informacije ne dijele na jasan i pristupačan način, puno su manje vrijedne krajnjem korisniku, a čak i manje djelotvorne,” rekao je Twitch u priopćenju za javnost. “Nismo željeli stvoriti više posla za našu zajednicu, niti pružiti složenu mrežu koju treba pretraživati ​​pod krinkom ‘transparentnosti’. Stoga smo puno radili kako bismo se riješili pravnog i korporativnog govora.”

Reguliranje platformi društvenih medija je zvijer, a stranice poput Twitcha pridržavaju se mješavine smjernica koje su postavile savezne agencije i lokalni zakoni koji se mogu razlikovati ovisno o zemlji i regiji. Za usklađivanje s Općom uredbom EU-a o zaštiti podataka, web-mjesta moraju dobiti privolu korisnika za prikupljanje i korištenje njihovih osobnih podataka. Dok većina web-mjesta traži od korisnika da se uključe ili isključe iz prikupljanja podataka, skočni prozori ne objašnjavaju uvijek što korisnici pristaju na.

Twitchov centar za privatnost uključuje resurse o tome kako se može postupati s podacima koje korisnici dijele, a tvrtka je rekla da razlikuje “općenite definicije koje je dobro znati” koje se primjenjuju u širem okruženju društvenih medija i “dubinske” informacije o Twitchu. specifičnim korisnicima. Centar za privatnost također je središte u kojem korisnici kontroliraju vlastito prikupljanje i upotrebu podataka, a korisnicima omogućuje pristup kopijama njihovih osobnih podataka i pruža jasna objašnjenja za svoje alate za isključivanje. Isključivanje praćenja oglasa na mobilnom uređaju, na primjer, objašnjava se kao “ne korištenje vaših osobnih podataka za poboljšanje vašeg iskustva oglašavanja dok ste na platformi Twitch.”

Centar za privatnost također uspostavlja “Načela privatnosti”, za koje je Twitch naveo da “utemeljuju i vode” njegov tekući rad na privatnosti. Uz “Transparentnost”, “Kontrolu” i “Izbor”, Twitch obećava “dizajn s privatnošću na umu” izgradnjom proizvoda koji minimiziraju prikupljanje osobnih podataka, osiguravaju korisničke podatke i omogućuju korisnicima da izbrišu svoje postojeće podatke.

“Naša zajednica trebala bi vjerovati da Twitch čini pravu stvar kako bi zaštitio njihove osobne podatke, da poštujemo njihova prava na privatnost i da im dajemo informacije koje su im potrebne za donošenje informiranih odluka o njihovom iskustvu s Twitchom”, nastavio je Twitch.

Naravno, pošteno je sa skepsom pristupiti obećanjima prikupljanja podataka bilo koje društvene platforme. Uostalom, mnoge su stranice javno tvrdile da ne prikupljaju i koriste podatke svojih korisnika, dok nastavljaju prikupljati i koristiti podatke svojih korisnika. TikTok, na primjer, negira korištenje biometrijskih podataka prikupljenih od korisnika, ali njegova politika privatnosti uključuje nejasnu klauzulu koja kaže da može prikupljati “biometrijske identifikatore i biometrijske informacije kako je definirano američkim zakonima, kao što su otisci lica i glasovni otisci.” Pravila ne pojašnjavaju zašto se ti podaci mogu prikupljati ili kako se mogu dijeliti.

U slučaju Twitcha, centar za privatnost sam po sebi nije jamstvo da će osobni podaci korisnika biti sigurni. No početak je pokušaja educiranja svoje mlade, a možda i naivne, publike o njihovim pravima na privatnost.