Kako je hladna e-pošta VC-u pomogla pokretanju salonskog softvera Mangomint prikupiti 35 milijuna dolara

Davne 2017. Daniel Lang, Dan Poineau i Sandra Huber okupili su se kako bi izgradili Mangomint, startup koji proizvodi softver za poslovanje salona i toplica.

Lang je rekao da su shvatili da pružatelji softvera pokušavaju izgraditi vlastite platforme za rezervacije, na OpenTableu. “U osnovi nismo vjerovali da je ovo pravi pristup ljepoti i dobrobiti”, rekao je Lang za Vijesti.TV. Osnivači su zamislili sveobuhvatni softver koji rezervira termine, a zatim automatizira tekuću tekstualnu komunikaciju koja može učiniti sve, od podsjetnika za termine do slanja uputa za njegu prije postupka njege kože.

Tvrtka radi uglavnom s malim i srednjim poduzećima (SMB) koja zapošljavaju najmanje pet tehničara, poput estetičara ili tehničara za nokte. Softver pomaže automatizirati zadatke, od klijentskih rezervacija do slanja promotivnih e-poruka. Iako su to mala pojedinačna poduzeća, ciljno tržište Mangominta je veliko, a procjenjuje se da će do 2030. narasti na 185 milijardi dolara, prema Astute Analytica.

Lang kaže kako tvrtka već nekoliko godina bilježi više od 100% rasta godišnjih prihoda i broja korisnika, “bez znakova usporavanja”, iako tvrtka nije željela dati pojedinosti. Lang je rekao da je Mangomint obradio više od milijardu dolara transakcija, s značajnim klijentima uključujući Ouidad, OSEA, Shop Good i Surya Spa.

U petak, tvrtka najavljuje povećanje od 35 milijuna dolara serije B koju vodi Altos Ventures, uz sudjelovanje SaaStr Funda Jasona Lemkina. Tvrtka je imala samo dva investitora u svojoj seriji A, uključujući OpenView Venture Partners, koji su se vratili za ovaj krug, i mali anđeoski ulagač.

Lang kaže da je prvi put upoznao Altosa na godišnjoj konferenciji SaaStr-a 2021. i da je dio SaaStr zajednice dugi niz godina. Prvo se prije nekoliko godina povezao s Lemkinom putem hladnog e-maila. “Jason je mnogo godina govorio o tome kako osnivači mogu stupiti u kontakt s gotovo bilo kojim VC-om slanjem hladne e-pošte sve dok je sama hladna e-pošta stvarno, jako dobra”, rekao je Lang. “Učinio sam točno to i on je odgovorio u roku od samo nekoliko sati.”

Od tamo su preskočili poziv, a 20 minuta nakon razgovora Lemkin je rekao da želi uložiti što više može u Mangomint.

“Vidimo ogroman potencijal u sljedećem valu vertikalnih softverskih kompanija za otključavanje značajne vrijednosti za mala i srednja poduzeća u godinama koje dolaze”, rekao je Tae Yoon, partner u Altos Ventures, za Vijesti.TV o ulaganju tvrtke u Mangomint. “Oduševljeni smo partnerstvom s Mangomintom [which] donosi inovativna i lijepa rješenja u zajednicu salona i spa.”

Među konkurentima su GlossGenius, Varago, MindBody i Boulevard.

Tvrtka se nada da će iskoristiti svježi kapital za zapošljavanje više talenata, kao što su inženjeri i menadžeri podrške, i izgraditi više značajki vođenih automatizacijom. U ovom je krugu također najavio pokretanje značajke koja pomaže u automatskom slanju, na primjer, prilagođenih SMS poruka, internih obavijesti i podsjetnika klijentima, kako bi se pomoglo privući i zadržati klijente.

“Vjerujemo da možemo uvesti inovacije s potpuno novim marketinškim i komunikacijskim alatima za salone koji im pomažu u stvaranju više dobiti”, rekao je Lang.